elon Casino-র গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

elon দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না)
• সাপোর্ট বা অভিযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সেশন তথ্য

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

elon সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• সেবার মানোন্নয়ন: গেম পছন্দ ও ব্যবহারের ধারা বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে — তবে কেবল আপনার সম্মতিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
• প্রযুক্তিগত সহায়তা: সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

elon আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।

• এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা অক্ষরে সংরক্ষণ করা হয় না — এককমুখী হ্যাশিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও সেবার প্রকৃতির উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

elon আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution বা অন্যান্য সফটওয়্যার স্টুডিওগুলোর গেম চালানোর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• কারিগরি অংশীদার: সাইটের প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণে নিয়োজিত বিশ্বস্ত সেবাদাতা।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

elon-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সব তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

elon-এর সেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার কাছে কোন তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বা চুক্তিভিত্তিক কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রতিবাদের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিই। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে বা অস্থায়ীভাবে বন্ধ রাখতেও পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

elon-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর ও তদূর্ধ্ব বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স পরবর্তীতে ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক elon ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

elon একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো আপনার দেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা চুক্তি ও মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সব সময় নিরাপদ থাকে।

নীতিমালায় পরিবর্তন

elon প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই বা সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিই।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা সুপারিশ করা হয়।

নীতিমালার যেকোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।